Le centre d'appels du 17 des gendarmes de l'Hérault a récemment renforcé ses capacités grâce aux caméras de vidéosurveillance installées à Castelnau-le-Lez, Mauguio-Carnon, Lunel et La Grande Motte. L'objectif est clair : optimiser les interventions pour garantir une sécurité accrue.
Le Centre Opérationnel de Renseignement de la Gendarmerie (GORG) s'apparente à une véritable tour de contrôle pour l'ensemble du département de l'Hérault. Chaque appel reçu au 17 est dirigé vers ce centre, et ce qui frappe lors de la visite des lieux, c'est le flot d'écrans qui entourent chaque agent en service. Pas moins de douze écrans géants décorent l'une des murs, tandis que chaque poste de travail est équipé de trois ordinateurs.
Une équipe au cœur de l'action
Au sein de ce centre, 22 gendarmes et 12 réservistes se relaient sans relâche, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cette organisation leur permet non seulement de traiter efficacement les urgences, mais aussi de superviser les interventions sur le terrain en temps réel, que ce soit à Mauguio-Carnon, Castelnau-le-Lez, Lunel ou La Grande Motte. Chaque année, ce sont près de 240 000 appels qui transitent par ces équipes.
"En ce moment, par exemple, on a une intervention pour un animal mort sur la route, un différent intrafamilial, un différent conjugal et un accident de la circulation corporel," relate l'adjudant-chef Gramin, gendarme au GORG depuis 4 ans. "On a vraiment tout type d'appels."
Nouveaux outils pour des interventions plus efficaces
Cette année, l'accès aux images de vidéosurveillance constitue une véritable avancée : les gendarmes peuvent désormais visionner les images en direct provenant de Castelnau-le-Lez, Mauguio-Carnon, Lunel et La Grande Motte, où par exemple, La Grande Motte dispose de 120 caméras.
Lorsque des appels d'urgence sont reçus, les opérateurs n'ont qu'à contacter les policiers municipaux, qui leur fournissent un accès direct aux images disponibles. "Il est également possible de se relier aux caméras de drones ou d'hélicoptères," ajoute Gramin, soulignant l'importance de ces outils dans des circonstances particulières, comme lors des recherches d'une personne disparue récemment dans la région.
Une réponse rapide à des situations critiques
Cette coopération entre les forces de l'ordre, la préfecture et les municipalités s'inscrit dans plusieurs objectifs : renforcer le lien avec les citoyens, réduire les délais d'intervention et permettre une meilleure anticipation des situations d'urgence. Julien Miro, maire de Castelnau-le-Lez, exprime clairement cette nécessité : "En cas d'agression, vous pouvez immédiatement voir qui était présent et comment les événements se sont déroulés."
Le besoin d'une présence accrue, surtout durant la saison estivale, est souligné par Stéphan Rossignol, maire de La Grande Motte. "Avec la population multipliée par dix, ce dispositif est essentiel pour notre sécurité," conclut-il.
