Pourquoi l'ARS peut ne pas être arrivée
L'allocation de rentrée scolaire (ARS), versée par la Caisse d'allocations familiales (CAF), soutient des millions de familles avant la rentrée. En 2024, les premiers versements ont été effectués à partir du 6 août pour Mayotte et La Réunion, puis à partir du 20 août pour la métropole, la Guadeloupe, la Guyane et la Martinique. Si vous n'avez rien reçu, plusieurs raisons simples peuvent l'expliquer : inéligibilité, démarches administratives incomplètes, informations bancaires obsolètes ou délais de traitement bancaires.
Qui peut bénéficier de l'ARS et quels critères vérifier
L'ARS s'adresse aux familles ayant des enfants scolarisés entre 6 et 18 ans (école, collège, lycée, apprentissage ou établissement d'accueil spécialisé), sous réserve de respecter les plafonds de ressources fixés par la CAF. Pour l'ARS de la rentrée 2024, ce sont les ressources déclarées en N-2 (les revenus 2022) qui sont prises en compte.
- Être allocataire CAF ou avoir effectué une déclaration de situation et de ressources via votre espace personnel.
- Respecter les plafonds de revenus prévus par la CAF (barème disponible sur le site de la Caf).
- Le montant versé varie selon l'âge de l'enfant, le lieu de résidence et les ressources du foyer.
Démarches selon votre situation et documents à préparer
Plusieurs cas de figure déterminent si un complément d'action est nécessaire de votre part. Vérifiez ces points et, le cas échéant, transmettez les pièces demandées via votre espace « Mon compte » sur le site de la CAF ou l'application mobile.
- Versement automatique : pour les enfants âgés de 6 à 15 ans au 31 décembre suivant la rentrée, aucune démarche n'est généralement requise.
- Enfants de moins de 6 ans inscrits au CP : fournir le certificat de scolarité.
- Jeunes de 16 à 18 ans scolarisés ou en apprentissage : les déclarer explicitement sur votre espace Caf si ce n'est pas déjà fait.
- Si vous n'êtes pas encore allocataire : créez un compte CAF et complétez le formulaire « Les enfants » dans la rubrique démarches pour être pris en compte.
Pour toute modification (changement d'adresse, de situation familiale, ou de banque), mettez à jour vos informations sans délai : la CAF se base sur les données enregistrées pour déclencher les versements.
Que faire si le paiement tarde ?
Avant d'alerter la CAF, effectuez ces contrôles rapides :
- Vérifiez la date de versement annoncée (selon votre territoire) et patientez quelques jours supplémentaires : les virements peuvent prendre du temps entre la CAF et votre banque.
- Assurez-vous que votre RIB est à jour dans votre espace personnel, surtout si vous avez récemment changé d'établissement bancaire.
Si, après vérification et un délai raisonnable (par exemple 10 à 15 jours après la date de versement indiquée), vous n'avez toujours rien reçu, contactez la CAF via votre messagerie sécurisée ou par téléphone. Munissez-vous des justificatifs utiles (certificat de scolarité, avis d'imposition N-2, RIB) pour accélérer le traitement de votre demande.
En cas de doute sur les montants ou les plafonds applicables, consultez directement le site officiel de la CAF ou le portail Service-public.fr pour obtenir les barèmes et les démarches à jour.
