Que vous soyez un habitué des restaurants ou simplement de passage, il est essentiel de connaître vos droits en tant que client. Que ce soit pour le choix de votre table, l'affichage des prix ou encore en cas de vin bouchonné, la législation vous protège. Voici un aperçu de vos droits, pour que votre repas soit aussi savoureux que votre expérience.
Le choix de la table
Au restaurant, vous avez le droit de choisir votre table, dans la mesure des disponibilités. Si l'établissement propose plusieurs ambiances ou vues, n'hésitez pas à demander ce qui vous semble le plus agréable.
Affichage des prix
Les prix doivent être clairement affichés sur le menu. Les restaurateurs sont obligés de respecter les tarifs indiqués, aucun frais supplémentaires ne doit être ajouté sans information préalable. N'hésitez pas à consulter le prix des plats et boissons avant de passer votre commande.
Cas du vin bouchonné
Si le vin servi ne correspond pas à vos attentes ou s'il est bouchonné, vous avez le droit de le retourner. Le serveur doit alors vous proposer une alternative ou un remboursement. N’hésitez pas à faire part de votre insatisfaction.
